Nuova Procedura sperimentale per l'emissione dei Biglietti per disabili di Ferrovie Sud Est

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Con la presente  informiamo tutti i Sordi Pugliesi che il vettore Ferrovie del Sud Est, tramite il proprio responsabile dell'Ufficio Commerciale e Customer Care Terlizzi Lorenzo, ha comunicato la nuova procedura per l'emissione dei biglietti per Disabili.

Da giugno 2020 per gestire al meglio l'emergenza sanitaria da Covid-19, le richieste di biglietti potranno essere effettuate solo via e-mail. FSE invierà sull'indirizzo e-mail del richiedente il titolo di viaggio.

Di seguito si dettaglia la procedura da seguire.

Fase 1 – accesso al servizio

Nella sola prima fase di accesso, e per una sola volta, il richiedente invia alla mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. il “modulo per richiesta agevolazioni di cui alla L.R. 18/2002" pdfAttoNotorioDisabili.pdf(che si allega), avendo cura di allegare:

1. Copia fotostatica di un valido documento di identità;

2. Copia fotostatica di uno dei seguenti documenti:

- Certificato A/SAN;

- Verbale di accertamento INPS;

- Sentenza del Tribunale;

- Tessera Sanitaria di esenzione cod. C02;

Al termine dell’analisi della richiesta, il richiedente riceverà via e-mail un numero di autorizzazione personale, da utilizzare nella richiesta del titolo di viaggio.

Fase 2 – Richiesta del titolo di viaggio

  • Nel caso di Biglietto di corsa semplice di andata e ritorno

Il richiedente invia via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. la richiesta, con almeno 48 ore di anticipo dalla data del viaggio, avendo cura di specificare:

- Numero di autorizzazione personale (ricevuto via e-mail);

- vettore (Ferrovia o Autolinee);

- relazione di viaggio (es: da Bari a Putignano e viceversa);

- giorno di utilizzo (valido per il giorno XX/XX/XXXX. la data prescelta del viaggio può essere chiesta con anticipo di 4 mesi rispetto a quella della richiesta);

- Cognome e Nome (es: Rossi Mario);

- opzione (singolo o con accompagnatore)

  • Nel Caso di Biglietto di abbonamento settimanale o mensile

Il richiedente invia via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. la richiesta, con anticipo di almeno 4 giorni per l'abbonamento settimanale e 10 giorni per l'abbonamento mensile, avendo cura di specificare:

  • Numero di autorizzazione personale (ricevuto via e-mail)

  • Vettore (Ferrovia o Autolinee);

  • relazione di viaggio (es: da Bari a Putignano e viceversa);

  • periodo di utilizzo (in caso di abbonamento settimanale es: da lunedì 22/06/2020 a domenica 28/06/2020; in caso di abbonamento mensile il mese solare di validità es: luglio 2020)

  • Cognome, Nome e data di nascita (es: Rossi Mario nato il 25/04/1970);

  • Opzione: (singolo o con accompagnatore)

e allega ogni volta che fa richiesta:

- idonea certificazione attestante che la necessità dell’abbonamento sia dovuta per motivi di lavoro, di studio o di assistenza sanitaria (la certificazione deve indicare anche il periodo interessato).

A breve la procedura sarà disponibile sul sito web https://www.fseonline.it , nella nuova sezione dedicata ai passeggeri con disabilità.

         Il Presidente

Gr. Uff.le Nicola Dentamaro